PastelariaPorto

Confeitaria Novagaia

4,4/ 5 · 942 avaliações
  • Compras na loja
  • Para levar
  • Refeições no local
  • Café
MoradaAv. da República 468, 4430-189 Vila Nova de Gaia, Portugal
Contacto+351 22 379 8854
Horáriosegunda-feira · 6:30–20:00
Faixa de preços$

Serviços e comodidades

17
01

Opções de serviço

Compras na loja
Sim
Para levar
Sim
Refeições no local
Sim
Entrega
Não
02

Ofertas

Café
Sim
03

Opções de refeição

Pequeno-almoço
Sim
Sobremesa
Sim
04

Destaques

Ótimas sobremesas
Sim
05

Acessibilidade

Entrada acessível a cadeiras de rodas
Sim
WC acessível a cadeiras de rodas
Sim
06

Pagamentos

Cartões de crédito
Sim
Cartões de débito
Sim
Pagamentos móveis NFC
Sim
07

Planeamento

Visita rápida
Sim
08

Comodidades

Casa de banho
Sim
Wi-Fi
Sim
Wi-Fi gratuito
Sim

Categorias e serviços

  • Pastelaria
  • Café

Avaliações

4,4 / 5942 avaliações
5 561
4 239
3 89
2 18
1 35

Temas das avaliações

  • pastel de nata 10
  • employees 11
  • outdoor seating 3
  • viennoiseries 2
  • varied pastries 4
  • cake making 2
  • french toast 3
  • fresh sweets 3
  • savory 5
  • croissant 3

Avaliações disponíveis: 15

Google · 1
5 / 5
👍
Resposta do proprietário

Obrigado pela sua visita

Google · 2
5 / 5
Café optimo Simpatia
Tradução

Excellent coffee Friendliness

Resposta do proprietário

Obrigado pela sua visita

Google · 3
5 / 5
Good expresso and food
Resposta do proprietário

Obrigado pela sua visita

Confeitaria Novagaia · Fotos 1Confeitaria Novagaia · Fotos 2
Mais avaliações+12
Google · 4
5 / 5
Pleasant environment, the staff is really nice and helpful, and both bread and pastries are delicious. Great quality for very affordable prices. I highly recommend this place.
Resposta do proprietário

Obrigado, esperamos por si na próxima visita.

Confeitaria Novagaia · Fotos 1Confeitaria Novagaia · Fotos 2Confeitaria Novagaia · Fotos 3Confeitaria Novagaia · Fotos 4
Google · 5
1 / 5
Péssimo atendimento Foi atendido por um senhor bastante inconveniente...com as características magro com oculos
Tradução

Terrible service I was served by a very unpleasant gentleman...with the characteristics of a thin man with glasses.

Resposta do proprietário

Obrigado pela sua visita , Caso possa passe por cá, gostavamos de entender o sucedido . obrigado

Google · 6
5 / 5
Resposta do proprietário

Obrigado pela sua visita

Google · 7
4 / 5
Hum ótimo espaço 🫶😊
Tradução

Great space! 🫶😊

Resposta do proprietário

Obrigado pela sua visita

Google · 8
4 / 5
Resposta do proprietário

Obrigado pela sua visita

Google · 9
5 / 5
Me ha encantado este sitio 😃
Tradução

I loved this place 😃

Resposta do proprietário

Obrigado pela sua visita

Google · 10
2 / 5
Fiquei muito desiludida com o serviço. O bolo não correspondeu às cores nem às massas que encomendei e, apesar de terem garantido que me contactariam caso não conseguissem cumprir algum detalhe, alteraram tudo sem a minha autorização. Levei o bolo apenas porque, àquela hora, já n…Mais avaliações
Fiquei muito desiludida com o serviço. O bolo não correspondeu às cores nem às massas que encomendei e, apesar de terem garantido que me contactariam caso não conseguissem cumprir algum detalhe, alteraram tudo sem a minha autorização. Levei o bolo apenas porque, àquela hora, já não tinha qualquer alternativa para arranjar outro. O desconto foi um gesto positivo, mas não apaga a falta de profissionalismo, a falta de comunicação e a desilusão causada.
Tradução

I was very disappointed with the service. The cake did not match the colors or the textures I ordered, and although they assured me they would contact me if they couldn't fulfill any details, they changed everything without my authorization. I only took the cake because, at that hour, I had no other option to get another one. The discount was a positive gesture, but it doesn't erase the lack of professionalism, the lack of communication, and the disappointment caused.

Google · 11
5 / 5
Neben vielen leckeren süßen Backwaren auch tolle Sandwiches. Gute Preise!
Tradução

Besides many delicious sweet pastries, they also have great sandwiches. Good prices!

Resposta do proprietário

Obrigado pela sua visita. Volte sempre.

Confeitaria Novagaia · Fotos 1
Google · 12
2 / 5
Conheço o Novagaia há anos e nunca tive uma boa experiência com as pessoas do staff. Sem dúvida que os bolos em si são bons mas a forma como a pessoa atende definitivamente necessita melhorar. Talvez a forma como contratam, a formação ou as condições de trabalho não sejam as melh…Mais avaliações
Conheço o Novagaia há anos e nunca tive uma boa experiência com as pessoas do staff. Sem dúvida que os bolos em si são bons mas a forma como a pessoa atende definitivamente necessita melhorar. Talvez a forma como contratam, a formação ou as condições de trabalho não sejam as melhores e façam os empregados responder da forma como respondem. Ainda assim, como cliente e trabalhadora, vejo uma grande necessidade de melhoria no atendimento... Relativamente a valores, 2,5€ para uma fatia de bolo de chocolate acho um absurdo além de que me disseram o valor de 2,75€ por esse bolo de chocolate e uma nata, quando na verdade foi 3,75€... Bem, muito desagradada com a experiência. Não fui comprar bolos conventuais...
Tradução

I've known Novagaia for years and have never had a good experience with the staff. Undoubtedly, the cakes themselves are good, but the way the staff serve customers definitely needs improvement. Perhaps their hiring practices, training, or working conditions aren't the best, causing the employees to respond the way they do. Even so, as a customer and employee, I see a great need for improvement in customer service... Regarding prices, €2.50 for a slice of chocolate cake seems absurd, especially since they quoted me €2.75 for that chocolate cake and a custard tart, when in fact it was €3.75... Well, very dissatisfied with the experience. I wasn't there to buy traditional convent cakes...

Resposta do proprietário

Vamos ter em atenção a sua crítica , obrigado pela sua visita.

Google · 13
5 / 5
Deliciosas tostas mistas, Croissant misto, pastéis de natas e um maravilhoso sumo de laranja natural. Mesmo a bifana muito boa. Tomamos aqui o nosso pequeno almoço e a tarde o nosso lanche. Muito boa escolha só podemos recomendar. 😊
Tradução

Delicious mixed toasts, mixed croissants, custard tarts, and a wonderful fresh orange juice. Even the bifana (pork sandwich) was very good. We had our breakfast here and our afternoon snack. A very good choice, we can only recommend it. 😊

Google · 14
5 / 5
Super.
Resposta do proprietário

Obrigado pela sua visita, contamos consigo

Google · 15
5 / 5
Padaria com bolos muito gostos!
Tradução

Bakery with very tasty cakes!

Resposta do proprietário

Obrigado pela sua visita...

Horário

segunda-feira
6:30–20:00
terça-feira
6:30–20:00
quarta-feira
6:30–20:00
quinta-feira
6:30–20:00
sexta-feira
6:30–20:00
sábado
6:30–20:00
domingo
Encerrado

Onde estamos

Porto

Av. da República 468, 4430-189 Vila Nova de Gaia, Portugal
Confeitaria NovagaiaPortoComo chegar

Perguntas e respostas

1
01Bom dia devia mais limpo. Não é a senhora da limpeza andar a limpar com os clientes. As cadeiras cheias de migalhas. Quanto a simpatia de 10 dou 5.tem que melhorar. É pena um confeitaria destas não ser melhor. Beijinhos Carla
Cara Carla; é com enorme satisfação que recebemos o seu comentário, acredite que nos vai ajudar a melhorar, mas o seu reparo são questões pontuais, pois não são falhas por sistema. Quanto à sua questão da limpeza acredite que é a nossa principal exigência seja nas áreas de acesso ao público como nas restantes, quanto à simpatia, e como foi na abertura lamentamos que alguém do nosso setaf tenha tido uma noite má, não deve acontecer, mas infelizmente acontece a todos. Esperamos voltar a recebe-la em breve para a servir com toda a simpatia. Cordiais cumprimentos, Augusto Oliveira.

Localização

Rua
Av. da República 468
Código postal
4430-189
Plus Code
49MR+MV Vila Nova de Gaia, Portugal